Rederiet Stena Line tilbyder sine kunder et valg mellem tre forskellige prismodeller: Economy, Flexi og Premium. Online-reservationer er gratis hos Stena Line, mens der opkræves et gebyr for medarbejderreservationer.
Stena Line billetter
Stena Line Economy-billet
Stena Line Economy-billetten tilbyder altid en billig rejsemulighed, når rejsedato og -tidspunkt allerede er fastlagt. Det skal bemærkes, at gratis ombooking og annullering ikke er muligt i Economy-prisen.
Stena Line Flexi-billet
Stena Line Flexi Ticket giver mere fleksibilitet. Det er muligt at foretage ombookinger i denne billetvariant op til 24 timer før afgang. Ved afbestilling opkræves gebyrer. Refusionsbeløbet afhænger till tidspunktet: 100 % op til 24 timer før afrejse, 50 % op til 2 timer før afrejse. Alle, der afbestiller mindre end 2 timer før afgang, står tomhændet tilbage, selv med Flexi Ticket.
Stena Line Premium-billet
Hvis du vælger en Stena Line Premium-billet, får du maksimal fleksibilitet og komfort. Det er muligt at foretage ombookinger op til 2 timer før afgang. I tilfælde af aflysning får kunderne 100 % af billetprisen refunderet, hvis de aflyser op til 2 timer før afgang. Herefter er det ikke længere muligt at få pengene tilbage. Der opkræves også afbestillingsgebyrer i Premium-taksten.
Sammenligning af Stena Line-billetter
| Stena Line billetter | Economy-billet | Flexi-Ticket | Premium-billet |
| Reservationsgebyr | 15€ ved booking i servicecentret eller i havnen 0€ for uafhængig online booking |
||
| Ændringsgebyr | 7,50 € for byttepenge på servicecentret eller i havnen 0 € for uafhængig online ændring |
||
| Ombooking (ændring af rute, dato eller klokkeslæt) | 40€ pr. rute, 15 € pr. booking på minituren, Ingen tilbagebetaling for lavere pris. Prisforskel i forhold til den gamle pris mulig. |
Gratis op til 24 timer før afrejse Ingen tilbagebetaling for lavere pris. Prisforskel i forhold til den gamle pris mulig. |
Gratis op til 2 timer før afgang Ingen tilbagebetaling for lavere pris. Prisforskel i forhold til den gamle pris mulig. |
| Tilbagebetaling i tilfælde af annullering op til 24 timer før afrejse |
Ingen tilbagebetaling | 100% tilbagebetaling | 100% tilbagebetaling |
| Tilbagebetaling i tilfælde af annullering indtil 2 timer før afgang |
Ingen tilbagebetaling | 50% refusion | 100% tilbagebetaling |
| Tilbagebetaling i tilfælde af annullering från 2 timer før afgang |
Ingen tilbagebetaling | Ingen tilbagebetaling | Ingen tilbagebetaling |
| Afbestillingsgebyr | 100% | 3,50 € pr. vej | 3,50 € pr. vej |
| Udeblivelse (rejsen ikke påbegyndes) | Ingen tilbagebetaling | Ingen tilbagebetaling | Ingen tilbagebetaling |
| Betaling | Direkte med reservationen | ||
Tips til billige Stena Line-billetter
- Bestil Stena Line-billet online og spar 15 € reservationsgebyr
- Book tidligt – Jo tidligere du booker, jo billigere er prisen.
- Vær fleksibel – prøv forskellige afrejsedage og -tidspunkter, og find den bedste pris
Stena Lines gebyrer og tillægsgebyrer
Havnetillæg og miljøtillæg
Stena Line har opkrævet havne- og miljøtillæg till alle ruter siden 2016. Disse tillæg er allerede inkluderet i turens pris, men vil blive vist separat till din faktura.
Reservationsgebyr
Hvis du bestiller din Stena Line-billet pr. telefon på Stena Line-hotlinen, pr. e-mail eller i kundecentret, skal du betale et reservationsgebyr på 15 € pr. reservation. Så bestil direkte online og spar 15 €!
Ændringsgebyr
Hvis du har en ændringsanmodning til din bestilte Stena Line-billet, skal du betale 7,50 € for en ændring pr. telefon. Hvis du selv foretager ændringen online, sparer du også gebyret her.
Gebyr for ombooking
Gebyret for ombooking gælder kun for den billige Economy-pris. Dette beløber sig under alle omstændigheder til 40 €. Uanset om om ombookingen finder sted online eller telefonisk.