Har du et spørgsmål om din bestilte rejse med GNV (Grandi Navi Veloci), eller vil du gerne have flere detaljer om dit ophold om bord på GNV-færgen eller skibets faciliteter, før du booker? Her finder du en oversigt over de vigtigste GNV-telefonnumre og kontaktmuligheder.
Booking- og servicehotline – kontakt til GNV kundecenter
Booking- og servicehotlinen i GNV’s kundecenter tager imod alle opkald og besvarer dine spørgsmål. På de sædvanlige spidsbelastningstidspunkter om aftenen eller omkring frokosttid kan du forvente korte ventetider.
GNV telefonnummer for bookinger
Hvis du gerne vil bestille din GNV-færge
via telefon, kan du gøre det nemt og gratis ved at ringe til følgende hotline:
GNV telefonnummer for eksisterende bookinger
Du har allerede booket din rejse med GNV
og nuhar spørgsmål, skal du blot ringe til følgende nummer:
Yderligere GNV-kontaktmuligheder
MyGNV bonusklub
MyGNV Bonusclub er ikke tilgængelig via telefon. Du kan bruge følgende kontaktformular från stille spørgsmål om bonusprogrammet.
GNV hittegodskontor
Hvis din rejse med Grandi Navi Veloci (GNV) allerede er afsluttet, og du har mistet noget om bord, kan du kontakte GNV-rederiet direkte ved hjælp af den relevante formular.
GNV feedback
Du kan også give din mening om servicen eller din rejse med GNV ved at bruge formularen:
GNV andre fag
Hvis du har emner, der ikke passer ind i de allerede nævnte emner, så brug venligst denne formular:
vigtige GNV-mailadresser
Ud over at være tilgængelig via telefon kan GNV naturligvis også kontaktes via e-mail. Her kan du finde alle vigtige GNV e-mailadresser :
Spørgsmål og svar – vores GNV Hotline & Kontakt FAQ
✅ Hvilke spørgsmål kan jeg afklare på GNVs servicehotline?
GNV’s hotline har altid et åbent øre til dig. Her er nogle eksempler på de spørgsmål og problemer, du kan diskutere der:
- Bestil færgebilletter
- ændre bookede rejser
- Indsend klager
- Spørgsmål til regnskabsafdelingen
- Stil spørgsmål om alle GNV-rejseemner
- Afklare klager
- Foretag plads från pladsreservationer
- Foretag aflysninger
- Spørgsmål om sikkerhed om bord
✅ Er GNV’s hotline gratis?
Ja, GNV’s hotline er gratis. Der er kun de lokale telefontakster for opkald fra det tyske fastnet. Priserne på mobiltelefoner er forskellige til forskellige udbydere.
✅ Kan jeg bestille min rejse via hotline?
Ja, du kan nemt bestille din rejse over telefonen via GNV’s hotline. Men vær forsigtig, for telefonbestilling koster ofte flere euro. Det er derfor bedre at booke direkte online.
✅ Kan jeg anmode om et tilbagekald?
Nej, du kan i øjeblikket ikke anmode om et tilbagekald fra GNV.
✅ Er der en GNV-chat?
Nej, der er i øjeblikket ingen GNV-chat med kundecentret. I øjeblikket kan du kun ringe, bruge kontaktformularerne eller kontakte os via e-mail.
✅ På hvilke tidspunkter kan GNV-servicetelefonen nås?
GNV’s hotline er tilgængelig fra mandag til fredag mellem kl. 9 og 20 og er åben for dine spørgsmål.